找不到主题
先进入主题索引；如果只记得画面，则从麻将胡了或赏金女王等图像明确的页面开始，再回到索引横向查找。
手机按钮或菜单问题
查看手机体验页，重点检查菜单是否关闭、遮罩是否消失、底部快捷是否可点。新版默认不会让透明遮罩覆盖整页。
登录或验证码问题
进入账户安全和账号指南。安全页处理入口与异常，账号指南处理常见登录失败原因；若仍无法归类，再使用联系我们页反馈问题类型。
帮助索引
帮助服务：按问题类型找，不按页面名称猜
遇到问题时，不必记住所有栏目名称。先判断是“找内容”“手机访问”还是“账户相关”，再进入对应说明。